انضم إلى فريقنا كمنسق رعاية الخصوبة

هل تتطلعين إلى الانضمام إلى فريق دولي ديناميكي للخصوبة؟ هل أنت متحمس لتقديم رعاية خصوبة ناجحة استثنائية تركز على المريض؟

تسعى NOW-fertility إلى تعيين أفراد ملتزمين ورحيمين. من خلال العمل كجزء من فريقنا العالمي متعدد التخصصات ، ستكون مسؤولا عن إعداد وتنسيق المرضى الذين يخضعون لعلاجات الخصوبة في عيادات مرخصة ضمن شبكة NOW-fertility ، مما يساعدهم على اتخاذ خيارات مستنيرة لتعظيم فرص تحقيق نتيجة ناجحة في أقصر وقت وخالي من الإجهاد. الصفات التي نبحث عنها هي:

• خلفية خدمة العملاء
• خبرة في الرعاية الصحية أو الخصوبة أو صحة المرأة أو المستحضرات الصيدلانية
• معرفة وبالية بتكنولوجيا المعلومات
• على دراية كاملة وراحة باستخدام المنصات الافتراضية للتواصل مع المرضى
• القدرة على التحدث بلغات متعددة بطلاقة ، بالإضافة إلى اللغة الإنجليزية

تتوفر وظائف بدوام كامل أو جزئي. يعتمد نوع التوظيف والأجور على الخبرة وحالة العمل والإقامة. إذا كان الوظيفة تنطوي على العمل عن بعد ، فلا يلزم وجود موقع معين ، ولكن قد تتوفر مواقع محددة للعمل المكتبي. للتقديم ، يرجى تقديم سيرتك الذاتية وخطاب تغطية يوضح بالتفصيل تجربتك ذات الصلة ولماذا ستكون مناسبا تماما لهذا المنصب إلى Annette Eckersley (مساعد المجموعة) annetteeckersley@now-fertility.com

 

الوصف الوظيفي – منسق رعاية الخصوبة

تقديم التقارير إلى

مدير خدمات المرضى

نظره عامه

أن تكون مسؤولا عن تأهيل وتنسيق المرضى الذين يخضعون لعلاجات الخصوبة في العيادات المرخصة ضمن شبكة NOW-fertility . أن نكون جزءا من الفريق متعدد التخصصات الذي يسعى جاهدا لتقديم رعاية الخصوبة التي تركز على المريض وجعل تجربة المريض الشاملة فريدة من نوعها في كل التفاصيل.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة الاستفسارات والعملاء المحتملين بكفاءة بهدف التحويل إلى المرضى
• لتأهيل مرضى جدد
• للحفاظ على التواصل المنتظم مع جميع المرضى
• إجراء موعد أولي وجها لوجه أو هاتفي عبر الإنترنت مع المرضى ، من أجل:
  • قدم NOW-fertility واشرح الفوائد الكاملة والعروض الفريدة
  • تسجيل المريض والشريك (إذا كان ذلك مناسبا) على النظام الإلكتروني
  • تأكد من إرسال جميع النماذج ومراجعتها وإكمالها على النحو الواجب
  • جمع معلومات إضافية
  • تقديم وتنظيم موعد وجها لوجه عبر الإنترنت مع الاستشاريين والممرضات
  • إنشاء ملف إلكتروني للمريض وتحميل جميع المستندات ذات الصلة
  • البلدان الحالية التي يمكن أن يتم فيها العلاج وفقا لاحتياجات المريض وتفضيلاته المطابقة للتشريعات
  • شرح وإعطاء أسعار العلاج (العلاجات)
  • الإجابة على جميع الاستفسارات

• لإجراء مواعيد المراجعة عبر الإنترنت وجها لوجه أو الهاتف مع المرضى ، من أجل:
  • مراجعة خطة العلاج الفردية الموصى بها من قبل الاستشاري
  • اشرح الخطوات التالية
  • عرض ومناقشة التكاليف وخيارات الحزمة ، وفقا للعلاج والبلد
  • قم بترتيب جميع اختبارات الفحص المطلوبة مع الممرضة
  • الترتيب مع التمريض لجمع الأدوية و / أو تسليمها
  • وقع على خطة تكلفة العلاج الفردية ونماذج الموافقة
  • تأكد من مراجعة جميع النماذج المطلوبة واستكمالها وإعدادها لإرسالها إلى العيادة الشريكة حيث سيخضع المريض للعلاج
  • اتصل بالعيادة الشريكة الموصى بها
  • تأكد مع المريض من توفر العلاج لبدء العلاج
  • الإجابة على جميع الاستفسارات

• أن تكون على دراية بالعيادات الفضائية في كل بلد حيث يمكن للمرضى إجراء فحوصات قبل وأثناء وبعد دورة علاج الخصوبة
• لضمان التواصل السلس والعمل بين فريق NOW-fertility والمرضى
• لطلب ومتابعة المدفوعات من المرضى
• لضمان التواصل والعمل السلس بين فريق NOW-fertility والعيادات الشريكة / الأقمار الصناعية
• لمساعدة المرضى في تحديد المواعيد إما شخصيا أو عبر الإنترنت مع الفريق السريري NOW-fertility أو في عيادة الشريك / الأقمار الصناعية
• العمل بشكل تعاوني مع فريق NOW-fertility بأكمله
• العمل في نظام الروتا ، إذا لزم الأمر ، لتقديم المشورة والدعم المستمر للمرضى
• لضمان إدخال السجلات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات الطبية السابقة والرسائل والتقارير ونتائج الاختبارات وما إلى ذلك المقدمة من المرضى و / أو العيادات الشريكة / الأقمار الصناعية وإتاحتها دائما بشكل آمن في الملف الطبي الإلكتروني
• للحصول على ملاحظات المرضى وشهاداتهم في نقاط محددة أثناء عملية العلاج
• المساهمة في الموارد التعليمية والتدريبية، بما في ذلك المواد المطبوعة وتسجيلات الفيديو للمرضى
• للمساهمة في المدونات والمقالات للموقع ووسائل التواصل الاجتماعي والتواصل العام
• المشاركة في الفعاليات التعليمية والتدريبية بالإضافة إلى تمارين إدارة الجودة ، بما في ذلك عمليات التدقيق وتقييم المخاطر
• ضمان الامتثال للمتطلبات التشريعية في البلدان ذات الصلة ومدونات الممارسات التنظيمية
• التعامل مع بيانات المرضى بمسؤولية في جميع الأوقات والامتثال للتدريب الإلزامي
• العمل بشكل تعاوني مع الزملاء الداخليين والخارجيين ، ومعاملة الجميع بإنصاف ومساواة وتشجيع واحتضان التنوع داخل الفريق
• للمشاركة في الأحداث والاجتماعات والمنتديات الشخصية و / أو الافتراضية للمرضى لأي غرض
• تمثيل NOW-fertility في الأحداث والاجتماعات والمنتديات والمؤتمرات ، كما هو مطلوب

مواصفات الشخص

• خلفية خدمة العملاء
• خبرة في الرعاية الصحية أو الخصوبة أو صحة المرأة أو المستحضرات الصيدلانية
• معرفة وبالية بتكنولوجيا المعلومات
• على دراية كاملة وراحة باستخدام المنصات الافتراضية للتواصل مع المرضى
• القدرة على التحدث بلغات متعددة بطلاقة ، بالإضافة إلى اللغة الإنجليزية

الصفات الشخصية

• التزام قوي بتقديم رعاية شخصية ورحيمة للمرضى
• مهارات تنظيمية ممتازة واهتمام بالتفاصيل
• مهارات اتصال كتابية وشفهية ممتازة
• لاعب جماعي ، مهذب ، لطيف ، بليغ ، ديناميكي ومرن

تفاصيل الوظيفة

• وظيفة بدوام كامل أو جزئي
• العمل عن بعد أو العمل في المكتب
• الراتب على أساس الخبرة وحالة العمل والإقامة
• الحوافز المتاحة بناء على الأداء

تفاصيل الاتصال لتسجيل الاهتمام

أنيت إيكرسلي
مدير الاتصالات M: +44 (0) 7389 839236

ه: annetteeckersley@now-fertility.com