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Assistante aux services aux patients
Aperçu
Nous sommes à la recherche d’un(e) adjoint(e) aux services aux patients pour gérer et trier le flux des demandes de renseignements qui arrivent par toutes les sources.
Il s’agit d’un poste à temps plein (40 heures par semaine) offert à son compte, travaillant à distance. La rémunération sera de l’ordre de CHF 20’000 à 30’000.- par an en fonction de l’expérience.
Portée
Fonction des services aux patients de première ligne
Responsabilités
- Traiter et trier toutes les demandes de renseignements jusqu’au moment où elles sont converties en consultation
- Enregistrer tous les prospects
- Gérer le chat en direct
- Gérer l’engagement des prospects via les médias sociaux
- Répondre à toutes les questions initiales
- Travailler en collaboration avec les coordonnateurs des soins de fertilité
Compétences
- Langues : anglais, français et arabe (essentiel)
- Langues: espagnol, italien et allemand (souhaitable)
- Gestion des leads (souhaitable)
- Ventes (souhaitable)
- Excellentes compétences en communication
- Excellentes compétences organisationnelles
- Entrée de données
- Connaissance de Google Drive et de Microsoft
- Connaissance des soins de santé des femmes, de la fertilité et de la procréation assistée (souhaitable)
- Capacité à travailler à distance au sein d’une équipe
Postuler en ligne
Pour postuler à ce poste, veuillez soumettre un CV actuel à Annette Eckersley, responsable de la communication, à annetteeckersley@now-fertility.com
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