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Responsable de la conformité et des relations
Aperçu
Nous sommes à la recherche d’un gestionnaire de la conformité et des relations pour être responsable des mesures de gestion de la conformité et de la qualité et de la gestion des relations externes avec nos cliniques partenaires, nos cliniques satellites et nos médecins.
Il s’agit d’un poste à temps plein offert sur une base de travailleur autonome, travaillant à distance. Certains déplacements peuvent être nécessaires pour lesquels les coûts seront entièrement couverts. La rémunération sera de l’ordre de CHF 35’000 – 45’000 par an sur la base de l’expérience.
Comme ce poste implique de travailler virtuellement, il n’y a pas d’emplacement spécifique requis. La maîtrise de l’anglais et du français est essentielle et une langue supplémentaire serait un avantage. Une expérience antérieure de la gestion de la conformité est souhaitable. Une expérience dans le domaine de la reproduction assistée serait utile mais n’est pas indispensable.
Principales responsabilités du responsable de la conformité
- Élaborer et mettre en œuvre des politiques, des procédures et des processus pertinents de l’entreprise
- Superviser toutes les opérations commerciales liées à la conformité et à la qualité
- Introduire des mesures de qualité dans l’ensemble de l’entreprise
- Concevoir et surveiller des systèmes de contrôle pour traiter les violations des règles juridiques et des politiques internes
- Évaluer régulièrement l’efficacité des systèmes de contrôle et recommander des améliorations efficaces
- Examiner et évaluer les procédures et les rapports de l’entreprise afin d’identifier les risques cachés et les problèmes courants
- Examiner la documentation relative à la tenue des dossiers
- Coordonner avec les différents gestionnaires de service pour examiner toutes les politiques de conformité ministérielles
- Effectuer des audits périodiques sur les procédures et les processus de l’entreprise
- Diriger des séances de formation des employés sur les questions juridiques et de conformité
- Partager des informations en interne sur divers cadres de conformité pour la prestation de services de fertilité dans différents pays
- Informer l’équipe de direction des réglementations à venir et/ou des changements dans les pays dans lesquels la Société exerce ses activités
- Contribuer à la rédaction des ententes de service et à l’intégration des cliniques partenaires et des cliniques satellites
- Contribuer à l’octroi de privilèges d’exercice aux médecins
- S’assurer que tous les dossiers de privilèges d’exercice des médecins sont à jour et régulièrement tenus à jour
- Contribuer à la rédaction de formulaires de consentement et de documents d’information pour les patients
- Diriger les enquêtes et la gestion des plaintes
- Être responsable de la collecte, du partage et de la publication des commentaires internes des patients
- Contribuer aux réunions liées à la gestion de la qualité, à l’éducation, à la formation, à la recherche et au développement des affaires
- S’assurer que les normes de conformité sont respectées lors de la publicité et de la promotion de services dans divers pays
- Sur demande, examen du matériel à publier en direct
Principales responsabilités du gestionnaire des relations
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Développer et maintenir la relation avec les cliniques partenaires
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Engager et intégrer de nouvelles cliniques partenaires, pour répondre aux stratégies et aux orientations de l’entreprise
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Développer et maintenir la relation avec les cliniques satellites
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Engager et intégrer de nouvelles cliniques satellites, afin de répondre aux stratégies et aux orientations de l’entreprise
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Contribuer à l’écriture des parcours cliniques et opérationnels entre NOW-fertility et d’autres parties (y compris les cliniques partenaires et les cliniques satellites)
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Médecins à bord
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Gérer les privilèges d’exercice de tous les médecins
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Gestion des relations avec les médecins
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Mener des enquêtes auprès des patients
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Résoudre les problèmes liés aux ententes de services avec les cliniques partenaires, les cliniques satellites et les médecins
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Faire des présentations aux membres concernés de l’équipe sur les nouveaux services, les changements apportés aux services établis et les nouveaux partenariats
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Maintenir une documentation exacte et opportune sur les services disponibles dans chaque clinique partenaire
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Faire des présentations aux cliniques partenaires sur le réseau NOW-fertility et la valeur ajoutée à leurs propres services
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Diriger l’organisation d’événements impliquant des cliniques partenaires, des cliniques satellites et des médecins
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Communiquer les messages, les stratégies et les orientations de l’entreprise aux cliniques partenaires, aux cliniques satellites et aux médecins
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Mettre en place des indicateurs de performance clés – nombre de cas, renvois, résultats et plaintes – pour chaque clinique partenaire
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Suivi des indicateurs clés de performance pour chaque clinique partenaire
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Représenter NOW-fertility lors d’événements, de réunions et de conférences
Postuler en ligne
Pour postuler à ce poste, veuillez soumettre un CV actuel à Annette Eckersley, responsable de la communication, à annetteeckersley@now-fertility.com
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